Головний сервісний центр МВС закликає громадян за можливості користуватися цифровими послугами та не їхати до підрозділів без нагальної потреби. В умовах регулярних повітряних тривог частину питань можна вирішити дистанційно через Кабінет водія або застосунок "Дія".
Для отримання електронних послуг користувачам необхідно мати електронний цифровий підпис або активований Дія.Підпис. Вони потрібні для підтвердження особи та підписання документів онлайн.
Що можна зробити дистанційно
Серед послуг, які громадяни можуть отримати без особистого відвідування сервісного центру МВС:
- обмін або відновлення посвідчення водія — зокрема після втрати, пошкодження документа чи зміни персональних даних. У передбачених випадках готове посвідчення можна отримати поштою;
- відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу — якщо документ втрачено, пошкоджено або виникла потреба внести відповідні зміни;
- перереєстрація автомобіля — купівлю та продаж транспортних засобів між фізичними особами можна оформити онлайн;
- призначення належного користувача — власник автомобіля може дистанційно вказати іншу людину, яка користується транспортним засобом;
- бронювання та замовлення індивідуальних номерних знаків — можна самостійно обрати бажану комбінацію символів.
Крім того, через онлайн-сервіси Головного сервісного центру МВС можна перевірити низку документів, зокрема посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та протокол обов'язкового технічного контролю. За необхідності громадяни також можуть направити електронне звернення.
Що відбувається під час повітряної тривоги
Порядок роботи сервісних центрів залежить від наявності укриття. У підрозділах, де облаштованого укриття немає, під час сигналу повітряної тривоги надання адміністративних послуг призупиняють. Працівники та відвідувачі мають залишити приміщення й перейти до безпечного місця.
Обслуговування відновлюється після оголошення відбою повітряної тривоги.
Водночас у деяких регіонах працюють сервісні центри МВС, обладнані укриттями, які пристосовані для перебування та обслуговування громадян. У таких підрозділах адміністративні послуги можуть надаватися навіть під час повітряної тривоги.
Візит до сервісного центру краще планувати заздалегідь
Якщо отримати необхідну послугу дистанційно неможливо і особиста присутність є обов'язковою, громадянам радять попередньо записатися на прийом через систему Е-запис на сайті сервісного центру МВС або у відповідному застосунку.
У Головному сервісному центрі МВС наголошують: якщо питання можна вирішити онлайн, краще скористатися цифровим сервісом і не наражати себе на зайвий ризик під час поїздки до підрозділу.
Раніше повідомлялося, що в Україні змінять правила видачі водійських посвідчень.