Більшість українців користуються послугами небанківських фінансових установ, щоб отримати мікрокредити для покриття щоденних потреб – оплатити комунальні послуги, лікування або "дотягнути до зарплати". Про це йдеться у дослідженні споживчого мікрокредитування, проведеному Асоціацією українських банків (АУБ) спільно з Research.ua та Інститутом соціології НАН України.
За словами директора Research.ua Володимира Кутюка, порівняно з кінцем 2023 року, зменшилася частка тих, хто бере кредити на медичні потреби. Але побільшало українців, які оформлюють позики на відпочинок або відпустку.
Серед основних переваг мікрокредитів користувачі відзначають швидкість отримання коштів, простоту оформлення та можливість подачі заявки онлайн. Кількість тих, хто цінує цілодобове обслуговування, зросла з 23% до 37%.
Близько 36% опитаних вважають, що встановлення обмеження відсоткової ставки за мікрокредитами до 1% на день зробило такі послуги менш доступними, тоді як 18% переконані, що вони стали привабливішими. Серед активних користувачів 59% заявили, що нові правила полегшили доступ до кредитів, а майже половина – що зробили їх вигіднішими.
Загалом 73% українців задоволені якістю послуг мікрофінансових організацій, а 69% готові порадити їх іншим.
Опитування тривало з 23 по 29 липня 2025 року (попередня хвиля – у грудні 2023-го). У дослідженні взяли участь 1000 респондентів із різних регіонів України, окрім тимчасово окупованих територій.
Раніше повідомлялося, що загальний обсяг боргів українців перед мікрофінансовими установами за рік виріс у 1,7 разів – з 9,3 до 15,77 млрд грн.