Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець повідомив про відкриття провадження щодо можливого порушення законодавства про захист персональних даних і банківської таємниці після резонансної ситуації навколо публікації фото клієнтки monobank.
За словами омбудсмена, перевірку розпочали після того, як співзасновник банку Олег Гороховський оприлюднив у соцмережах фотографію клієнтки, зроблену під час процедури відеоідентифікації. На знімку за спиною дівчини був прапор, який у банку спершу сприйняли як російський.
Лубінець наголосив, що хоча банкір публічно визнав свою помилку, це не означає автоматичного звільнення від відповідальності. За його словами, персональні дані громадян не можуть використовуватися як інструмент публічного тиску чи приниження. Він підкреслив, що закон однаковий для всіх, а суспільний резонанс або емоції не можуть бути виправданням можливих порушень.
Омбудсмен також повідомив, що після збору всієї необхідної інформації громадськість поінформують про результати перевірки та подальші рішення.
Зазаначимо, скандал навколо банку виник 9 березня, коли Гороховський опублікував фотографію клієнтки, припустивши, що вона демонструє російський прапор. Однак сама дівчина заявила, що на зображенні був прапор Словенії. За її словами, фото було зроблено під час відеоверифікації після блокування рахунку, а сама вона перебувала у квартирі подруги. Вона підкреслила, що народилася в Україні, не підтримує Росію, а її батько служить у Збройних силах.
Після публікації, за словами клієнтки, вона зіткнулася з хвилею критики та образ у соцмережах, що негативно вплинуло на її самопочуття.
Тим часом Національний банк також перевіряє обставини інциденту. Регулятор уже направив банку офіційний запит із проханням надати пояснення щодо поширення інформації, яка могла бути отримана під час ідентифікації або верифікації клієнта та потенційно містити банківську таємницю.
Після резонансу Гороховський вибачився за ситуацію та заявив, що у подібних випадках надалі звертатиметься виключно до правоохоронних органів. Він також запевнив клієнтів, що їхні персональні дані залишаються захищеними.