У 2025 році українці здійснили близько 196 мільйонів покупок через інтернет, витративши на них приблизно 256 млрд гривень. За даними дослідження WayForPay, це на 7–10% більше, ніж роком раніше. Середня вартість одного онлайн-замовлення становила близько 1320 гривень.
Експерти зазначають, що український ринок електронної комерції продовжує активно розвиватися. Порівняно з 2023 роком його обсяг зріс на 18–22%, а якщо порівнювати з довоєнним 2021 роком — майже в 1,8 раза.
Більшість покупок українці здійснюють за допомогою смартфонів — на мобільні пристрої припадає близько 60% усіх онлайн-замовлень. Водночас сервіси Apple Pay та Google Pay забезпечують уже понад половину всіх інтернет-оплат.
Статистика Національного банку також підтверджує зростання популярності безготівкових розрахунків. У 2025 році частка таких операцій за сумою досягла 65,4%, а за кількістю — 95,5%. Частка оплат товарів і послуг через інтернет становила майже 14% від усіх операцій із платіжними картками.
На внутрішньому ринку електронної комерції українці здійснили від 145 до 155 мільйонів транзакцій на суму 160–175 млрд гривень. Середній чек у вітчизняних інтернет-магазинах коливався в межах 1150–1250 гривень.
Найпопулярнішими категоріями товарів за кількістю замовлень стали одяг, косметика, товари для дому, доставка їжі та маркетплейси. Водночас найбільше коштів покупці витрачали на електроніку, побутову техніку, меблі, товари для ремонту та автомобільну продукцію.
Серед онлайн-платформ, які користувалися найбільшою популярністю, залишаються Rozetka, Prom, Epicentr, Allo, Makeup та Kasta. Найдинамічніше зростання у 2025 році продемонстрували категорії здоров'я та фармацевтики, доставки їжі, цифрових сервісів і книжкової продукції.
Крім того, українці дедалі активніше замовляють товари в закордонних інтернет-магазинах. За оцінками аналітиків, у 2025 році обсяг витрат на міжнародні покупки становив від 90 до 120 млрд гривень. Кількість таких операцій сягнула 40–55 мільйонів, а середній чек становив 2100–2600 гривень, що майже удвічі перевищує показники внутрішнього ринку.
Найчастіше за кордоном українці купують електроніку, одяг, товари для дому, косметику, спортивне спорядження та автотовари. Найпопулярнішими міжнародними майданчиками залишаються AliExpress, Temu, Amazon, iHerb, eBay і Shein. Частка міжнародних покупок уже становить близько третини всіх онлайн-платежів українців. А найбільше замовлень надходить із Китаю, Польщі, США, Німеччини та Туреччини.
Раніше повідомлялося, що українці дедалі частіше лікують стрес онлайн-шопінгом.