Українців попередили про можливі затримки з доставкою посилок у відділення "Нової пошти". Причина пов'язана з пошкодженням інфраструктури компанії внаслідок російських атак та подальшими змінами в роботі логістичної мережі.
Про це повідомила пресслужба "Нової пошти", відповідаючи на запитання клієнта у Threads.
Чому посилки можуть їхати довше
Один із клієнтів звернув увагу на незвичний маршрут свого відправлення та поцікавився, чому посилку перевозять між різними регіонами України.
У компанії пояснили, що наразі окремі відправлення справді можуть надходити у відділення пізніше, ніж очікували клієнти. Це пов'язано з руйнуванням центральних сортувальних центрів та необхідністю переналаштовувати логістичні процеси.
Через пошкодження частини інфраструктури посилки можуть проходити через інші сортувальні потужності. Відповідно, звичний маршрут доставки може змінюватися, а саме відправлення може довше перебувати в дорозі.
У "Новій пошті" перепросили клієнтів за можливі незручності та подякували за розуміння ситуації.
Росія продовжує атакувати логістичну інфраструктуру
Проблеми з доставкою виникають на тлі регулярних російських ударів по українській інфраструктурі. Зокрема, 5 серпня Росія здійснила чергову масовану атаку по Україні, застосувавши ракети та ударні безпілотники.
Під час одного з таких ударів постраждала й інфраструктура "Нової пошти". Через пошкодження компанії доводиться перебудовувати маршрути та перерозподіляти навантаження між сортувальними центрами.
Для клієнтів це означає, що терміни доставки окремих відправлень можуть відрізнятися від звичних. Водночас сама компанія продовжує працювати та адаптувати логістику до нових умов.
Тож якщо посилка зараз рухається незвичним маршрутом або довше затримується на одному з етапів доставки, це може бути пов'язано саме з переналаштуванням мережі після атак. У "Новій пошті" закликають поставитися до можливих затримок із розумінням.
Раніше стало відомо, що Нова пошта відкриває відділення самообслуговування.