Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, оновила Правила роздрібного ринку електричної енергії. Зміни стосуються, зокрема, оплати робіт з відключення та відновлення електропостачання, а також процедури оформлення таких робіт. Про це повідомляє пресслужба НКРЕКП.
За невеликий борг споживач не платитиме за відключення
Нові правила передбачають додатковий захист для побутових споживачів. Якщо на момент оформлення попередження про припинення електропостачання сума заборгованості була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб (1664 грн), витрати на відключення та подальше підключення не покладатимуть на споживача.
Це правило може застосовуватися навіть після фактичного відключення. Якщо оператор системи уточнить обсяг споживання за реальними показами лічильника і встановить, що на момент припинення електропостачання борг не досягав визначеного порогу, оплачувати відповідні роботи має оператор системи.
За порушення процедури також не стягуватимуть кошти
Не доведеться сплачувати за відключення та повторне підключення і в ситуації, коли електропостачання припинили з порушенням передбаченої Правилами процедури.
Таким чином, фінансові витрати на такі роботи не перекладатимуть на споживача, якщо причиною відключення стали порушення з боку оператора системи або борг не перевищував встановленого рівня.
Вартість робіт матиме граничний рівень
НКРЕКП також визначила єдиний підхід до формування вартості послуг з припинення та відновлення електропостачання.
Якщо технічні умови та доступ до обладнання це дозволяють, оператор системи повинен використовувати найпростіший і найдешевший спосіб виконання робіт.
Розрахунок вартості відключення та підключення здійснюватиметься за встановленим механізмом. При цьому сума не може перевищувати граничного розміру, визначеного відповідно до Правил.
Оператори системи також зобов'язані публікувати на своїх офіційних сайтах перелік відповідних послуг та їхню вартість.
Споживач отримуватиме акт про відключення
Зміни передбачають більш детальне документування процедури. Після виконання робіт оператор системи має оформити акт, у якому зазначаються дата і час відключення, спосіб припинення електропостачання, EIC-код споживача та покази лічильника, якщо їх можна зафіксувати.
Якщо споживач присутній під час відключення, йому передають один примірник акта. Якщо його немає на місці, документ мають надіслати протягом трьох робочих днів.
Електропостачання мають відновити у визначені строки
Окремо НКРЕКП уточнила терміни повторного підключення. У випадках, передбачених Правилами, після усунення причин відключення та виконання необхідних умов оператор системи має відновити електропостачання протягом трьох робочих днів у містах.
Для сільської місцевості встановлено строк до п'яти робочих днів.
Постанова НКРЕКП набирає чинності з дня, що настає після її оприлюднення на офіційному сайті регулятора. Водночас положення, які встановлюють новий механізм розрахунку вартості відключення та підключення, почнуть діяти з 1 жовтня 2026 року.