Онлайн-ритейлер Rozetka вирішив не збільшувати до 50% знижку на свої послуги для продавців, чиї товари були знищені під час російської атаки на склад у Броварах. Компанія залишить запропонований раніше рівень знижки — 30%. Про це повідомила пресслужба Rozetka у відповідь на запит Dіlo.
Продавці вимагають більшої підтримки
Рішення маркетплейсу не задовольнило частину підприємців. Ініціативна група, до якої входять 44 продавці, вже направила компанії колективну претензію та готується звертатися до суду.
Підприємці вважають, що знижка у 30% на окремі послуги не дозволить швидко компенсувати втрачений товарний запас. Вони пропонують визначати строк дії пільги залежно від розміру збитків кожного продавця.
Координатор групи Ярослав Рачок заявив, що для окремих підприємців знищений товар становив фактично весь оборотний капітал. За його словами, його сімейний бізнес втратив продукції приблизно на 9 млн грн, а місячний оборот через відсутність товару скоротився з 3 млн грн до 500 тис. грн.
Rozetka назвала знижку добровільною допомогою
У компанії наголосили, що запропонована 30-відсоткова знижка не є компенсацією вартості знищених товарів. Rozetka розглядає її як добровільний механізм підтримки, який має допомогти підприємцям продовжувати торгівлю на платформі.
За словами представників компанії, фактичний дохід Rozetka від послуг, на які поширюється знижка, є нижчим за розмір самої пільги. Таким чином, ритейлер бере на себе додаткові витрати, щоб зменшити фінансове навантаження на постраждалих продавців.
У Rozetka також зазначили, що не мають можливості повністю відшкодувати підприємцям вартість знищеного майна через власні значні втрати.
Склад у Броварах знищили ракетним ударом
Логістичний комплекс Rozetka у Броварах був одним із ключових об'єктів компанії. Він міг обробляти до 100 тис. замовлень на добу та забезпечував роботою понад 1 тис. людей.
За даними компанії, з 2016 року в розвиток комплексу інвестували понад $70 млн. Зокрема, близько 60 млн грн витратили на будівництво підземного укриття, яке під час атаки 5 серпня врятувало 92 працівників.
Після кількох атак комплекс був остаточно знищений трьома балістичними ракетами. Разом зі складом згоріли товари загальною вартістю понад 1,1 млрд грн, значна частина яких належала самій Rozetka.
У компанії заявили, що продовжують зазнавати втрат через російські обстріли та наразі не можуть запропонувати продавцям повне відшкодування вартості знищених товарів.
Компанія готує вимоги до Росії
Rozetka також залучила юридичних радників для підготовки позовів щодо компенсації завданих збитків за рахунок заарештованих за кордоном російських активів.
Водночас у компанії зазначили, що більшість продавців погодилася на запропоновану 30-відсоткову знижку та продовжує працювати через маркетплейс.