Із понеділка, 9 червня 2025 року, "Укрпошта" змінює порядок обслуговування клієнтів. Якщо клієнт прийшов лише по посилки і їх не більше п'яти, тепер чекати в загальній черзі не потрібно.
Про це йдеться у повідомленні пресслужби "Укрпошти".
Це нововведення діє у всіх відділеннях "Укрпошти", де немає окремого віконця для видачі відправлень. Достатньо просто сказати оператору, що ви прийшли лише забрати посилки та назвати їх кількість.
Для чого були впроваджені зміни
Компанія пояснює, що така ініціатива має полегшити навантаження на відділення, особливо в години пік. Зміни стали можливими завдяки покращенню логістики та автоматизації процесів. До прикладу, протягом травня "Укрпошта" доставила вчасно 98% усіх внутрішніх відправлень, що перевищує середній глобальний стандарт (95–97%).
Незважаючи на складні обставини – зокрема, обстріли на Донеччині, Сумщині й Херсонщині – компанія утримує високий рівень надійності. Запровадження такого формату обслуговування має покращити досвід клієнтів і скоротити час, витрачений на очікування.