Іноді користувачі медичних інформаційних систем стикаються з ситуаціями, коли в їхньому особистому кабінеті з’являються записи про візити до лікаря, які насправді не відбувалися. Це може викликати занепокоєння у пацієнтів і ставить під сумнів точність ведення медичної документації.
Що робити у таких випадках, розказали українцям в Національній службі здоров’я.
Якщо ви виявили в електронній медичній картці запис про візит до лікаря, який не відбувся, варто вжити кількох кроків:
Зв’язок з лікарем: Насамперед, спробуйте зв’язатися з лікарем або лікаркою, які внесли цю інформацію, щоб з’ясувати причину її появи. Можливо, це сталася помилка. У такому випадку важливо ввічливо вказати на неточність і попросити видалити недостовірний запис.
Звернення до керівництва: Якщо немає можливості зв’язатися з лікарем, зверніться безпосередньо до керівництва медичного закладу, де був зафіксований візит. Вони повинні допомогти вам розібратися в ситуації та виправити помилку.
Скарга до НСЗУ: Якщо ви помічаєте регулярні недостовірні візити, зафіксовані в одному й тому ж медичному закладі, це може свідчити про зловживання з боку лікарів. У такому випадку рекомендується подати скаргу до Національної служби здоров’я України за номером 16-77 або через їхній офіційний вебсайт.
Важливо своєчасно реагувати на такі ситуації, щоб забезпечити точність вашої медичної інформації та запобігти можливим проблемам у майбутньому.
