У січні значна кількість пенсіонерів із числа внутрішньо переміщених осіб, яких в Україні налічується понад 1,3 млн, не отримали пенсійні виплати. Про проблему заявив Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець, зазначивши, що до нього масово надходять звернення від громадян.
За його словами, Пенсійний фонд України припинив нарахування пенсій тим ВПО, які не пройшли додаткову ідентифікацію. Йдеться про підтвердження того, що людина не отримує пенсійних виплат від органів Російської Федерації.
Як пояснив омбудсман, для цього пенсіонерам необхідно було зайти на вебпортал ПФУ, авторизуватися в особистому кабінеті та скористатися кваліфікованим електронним підписом "Дія.Підпис". Водночас така вимога виявилася складною для більшості літніх людей.
"А тепер питання. Як багато пенсіонерів розбираються у смартфонах і можуть зробити і поставити електронний підпис? Уявили цей процес? Я вам відповім – дуже мало! Всі решта фізично пішли у відділення ПФУ", — наголосив Лубінець.
Він навів приклад власної матері, яка виїхала з Волновахи на Донеччині, оформила статус ВПО і роками законно отримувала українську пенсію. У січні виплати їй припинили не через порушення чи втрату права, а виключно через те, що вона не пройшла онлайн-ідентифікацію.
За словами омбудсмана, тисячі людей опинилися в аналогічній ситуації, дізнавшись про нові вимоги вже після того, як кошти не надійшли на рахунки. Це спричинило масові черги, напруження та фактичне перевантаження органів Пенсійного фонду.
Лубінець підкреслив, що держава фактично переклала обов'язок перевірки даних на самих пенсіонерів, хоча має у своєму розпорядженні необхідні реєстри ВПО, інформацію про місце проживання та інші бази даних. Через недосконалу бюрократичну процедуру та слабку інформаційну кампанію під загрозою опинилися права мільйонів громадян.
Омбудсман звернувся до уряду з вимогою спростити механізм підтвердження, продовжити строки ідентифікації, забезпечити належне інформування пенсіонерів та максимально використовувати наявні державні реєстри замість ускладнених цифрових процедур.
Раніше ми писали, як поновити пенсію, якщо не пройдено ідентифікацію.