В Україні запровадили нову можливість для пасажирів з інвалідністю — відтепер пільгові залізничні квитки можна придбати онлайн. Раніше для цього потрібно було особисто звертатися до каси на вокзалі, що створювало значні незручності, особливо для людей з обмеженою мобільністю.
В Укрзалізниці зазначають, що впровадження сервісу потребувало суттєвого доопрацювання системи продажу квитків. Робота над проєктом тривала тривалий час, однак у результаті вдалося створити зручний цифровий інструмент, який значно спрощує доступ до залізничних перевезень.
Як скористатися новою функцією
Щоб оформити пільговий квиток онлайн, користувачам потрібно оновити мобільний застосунок Укрзалізниці. Далі у власному профілі слід додати пільгу, вказавши номер відповідного посвідчення. За необхідності можна активувати позначку про використання крісла колісного.
Якщо система не дозволяє додати пільгу, пасажирам радять звернутися до органів соціального захисту для уточнення або оновлення даних.
Спеціальні купе та автоматичний підбір місць
Після підтвердження пільги пасажири отримують доступ до спеціального резерву місць. Йдеться про інклюзивні купе, адаптовані передусім для людей, які користуються кріслом колісним, а також для пасажирів із порушеннями опорно-рухового апарату чи тих, хто використовує інші засоби реабілітації — протези, милиці тощо.
Система автоматично пропонує такі вагони першими серед доступних варіантів, що значно спрощує процес бронювання та економить час.
Альтернативний спосіб оформлення
Попри запуск онлайн-сервісу, зберігається й можливість подати заявку на спеціальне перевезення через окремий сервіс на сайті перевізника. Це дозволяє врахувати індивідуальні потреби пасажирів і забезпечити комфортну подорож.
Інклюзивний рухомий склад
Наразі Укрзалізниця має 54 вагони зі спеціально обладнаними купе для людей з інвалідністю. Крім того, у складі парку є окремий інклюзивний вагон, розрахований на перевезення до восьми пасажирів, які користуються кріслом колісним або іншими допоміжними засобами.
Запуск онлайн-продажу пільгових квитків є важливим кроком у напрямку цифровізації та підвищення доступності транспорту. Очікується, що новий сервіс дозволить більшій кількості людей скористатися залізничними перевезеннями без зайвих бар'єрів і сприятиме розвитку інклюзивної інфраструктури в Україні.
Раніше стало відомо, що Укрзалізниця запускає додаткові поїзди та продовжує маршрут до Яремче.