Жителі Києва почали масово повідомляти про додаткові суми за опалення, які з'явилися у платіжках за червень. Особливе обурення викликає те, що донарахування стосуються січня — періоду, коли через російські атаки частина столиці залишалася без стабільного теплопостачання. Про ситуацію заявив Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець.
За його словами, останніми днями до Офісу омбудсмена надходять численні звернення громадян, які не розуміють підстав появи додаткових нарахувань у квитанціях.
Як зазначив Лубінець, проблема не є поодинокою. Лише за перші три місяці року його відомство отримало понад 600 звернень щодо відсутності або неналежного надання послуг із теплопостачання.
У свою чергу, комунальне підприємство "Київтеплоенерго" пояснює донарахування автоматичним перерахунком, який здійснюється відповідно до урядової постанови №683.
З огляду на суспільний резонанс омбудсмен звернувся до віцепрем'єр-міністра з відновлення України — міністра розвитку громад та територій Олексія Кулеби з проханням перевірити законність таких нарахувань і надати громадянам офіційні роз'яснення.
Лубінець наголосив, що споживачі мають оплачувати лише фактично отримані послуги. Якщо тепло не постачалося або його якість не відповідала встановленим нормам, права мешканців повинні бути належним чином захищені, а всі розрахунки — прозорими та обґрунтованими.
Раніше повідомлялося, що у Києві не нараховували плату за опалення за періоди січня, коли послуга фактично була відсутня.