Українці дедалі активніше переходять на цифрові платіжні інструменти, формуючи нову культуру фінансової поведінки.
Про це свідчить дослідження MasterIndex від Mastercard, згідно з яким 61% опитаних у 2024 році оплачували покупки безконтактно цифровою карткою через смартфон чи інший гаджет із NFC.
Це на 21% більше, ніж у 2021 році. Ще показовіше – 41% користуються виключно цифровою карткою, без фізичного аналога.
Цифровий банкінг став невід'ємною частиною життя 9 із 10 українців. Особливо зростає популярність відкриття карток онлайн – у 2024 році таку послугу обрали 26% респондентів. Ключовим фактором змін стала не лише зручність, а й зростаюча довіра: кожен другий користувач цифрового банкінгу готовий повністю відмовитися від відвідувань відділень на користь онлайн-каналів. 70% з них планують зробити це вже впродовж найближчих шести місяців – на 12% більше, ніж роком раніше.
"Стійкий тренд популярності цифрових гаманців та безконтактних оплат свідчить про те, що Україна йде в ногу з глобальними фінансовими тенденціями", – зазначила генеральна директорка Mastercard в Україні та Молдові Інга Андреєва.
За її словами, Україна стабільно входить у топ-10 країн світу за кількістю NFC-оплат Mastercard у фізичних магазинах.
Активно розвивається і онлайн-шопінг: 59% українців здійснювали покупки в інтернеті щонайменше раз на місяць – це на 14% більше, ніж у 2021 році. Зростає також частка безготівкових онлайн-оплат: 33% користувачів обирають цифрові гаманці, 41% – оплачують карткою через термінал при доставці. Готівка втрачає позиції: лише 36% розраховуються нею при отриманні, що на 7% менше, ніж торік.
Змінюються не лише платіжні звички, а й споживчі вподобання: 60% українців зазначили, що частіше купують товари українського виробництва. Найпопулярнішими залишаються продукти харчування (82%), ліки (62%), одяг та взуття (43%) і товари для особистої гігієни (41%).
Таким чином, цифровізація фінансів в Україні не просто триває – вона набирає обертів, трансформуючи ринок і підвищуючи національну економічну самосвідомість.