Від 1 серпня 2025 року "Укрзалізниця" зробила верифікацію особи через Дія.Підпис обов'язковою для купівлі чи повернення квитків онлайн не лише на міжнародні рейси, а й на п'ять найпопулярніших внутрішніх напрямків. Це нововведення має на меті протидіяти перекупникам, які масово викуповували квитки через ботів для подальшого перепродажу.
Іноземцям без доступу до застосунку "Дія" запропоновано альтернативний шлях: пройти ідентифікацію через спеціальну анкету на сайті УЗ, надіславши фото паспорта з унікальним кодом та селфі. Ще один варіант – придбати квиток через акаунт знайомого українця.
Громадянам України, які не мають Дія.Підпису, рекомендують тимчасово обирати маршрути, які не підпадають під нові правила. У майбутньому планується впровадження авторизації через BankID.
Серед маршрутів, де верифікація вже обов'язкова:
- Одеса – Київ
- Львів – Київ
- Київ – Ужгород
- Львів – Одеса
- Київ – Чоп
На ці рейси квитки продаються виключно онлайн – у касах їх придбати неможливо. Водночас обмеження не стосуються військових – для ЗСУ залишаються доступними спеціальні резерви в системі "Армія+".