Кабінет міністрів ухвалив постанову, яка офіційно закріплює перелік адміністративних послуг, обов'язкових для надання у Центрах надання адмінпослуг (ЦНАП). Це рішення має на меті спростити взаємодію громадян із державними установами, водночас надавши адміністраторам чіткі інструкції щодо їхньої роботи. Про це повідомляє пресслужба Мінцифри.
Раніше список охоплював понад 400 різних сервісів і був визначений лише розпорядженням, без чіткої системи. Тепер, завдяки співпраці з обласними адміністраціями, експертами та ЦНАПами, він отримав статус урядового документа, що гарантує громадянам рівний доступ до послуг.
Оновлений перелік містить 373 адміністративні послуги, розподілені на 18 категорій – від реєстрації бізнесу та нерухомості до сервісів для ветеранів і соціального захисту. До обов'язкових увійшли й сервіси податкової та пенсійної сфер, зокрема оформлення картки платника податків (РНОКПП). Контроль за впровадженням і якістю послуг покладено на Мінцифру.
Враховуючи умови роботи, встановлено різні обсяги послуг:
- 360 сервісів – для ЦНАПів у відносно безпечних регіонах (плюс 13 додаткових за наявності спеціального обладнання);
- 245 сервісів – для прифронтових територій (якщо є персонал);
- 118 сервісів – для віддалених робочих місць та територіальних підрозділів.
Для кожної послуги створено цифрові картки з чіткими алгоритмами дій, що дасть змогу адміністраторам працювати за єдиними стандартами. Найближчим часом інформацію опублікують у гіді з держпослуг, де громадяни зможуть перевіряти актуальність сервісів.
Постанова також зобов'язує органи влади регулярно оновлювати картки, забезпечувати необхідне обладнання, навчати адміністраторів і підтримувати належну координацію між установами.
Нагадаємо, Мінцифра оголосила про запуск нового сервісу для користувачів ЦНАПів, які оформлюють документи у сфері будівництва. Відтепер українці отримуватимуть push-сповіщення в застосунку "Дія" щодо результатів розгляду своїх заяв.