Логістична компанія "Нова пошта" продовжує розвивати формат відділень самообслуговування, який дозволяє клієнтам отримувати посилки без допомоги оператора та без очікування в чергах.
Про це повідомила пресслужба компанії.
Наразі в Україні працюють чотири такі відділення. Вони розташовані у Києві, Ірпені та Вінниці. За даними компанії, новий формат дає змогу скоротити час перебування клієнта у відділенні приблизно на 30%.
Як працює новий формат
Щоб отримати посилку, клієнту достатньо виконати кілька простих кроків. Спочатку потрібно відсканувати штрихкод у мобільному застосунку "Нової пошти". Якщо відправлення ще не оплачено, оплату можна здійснити одразу на місці. Після цього клієнт самостійно забирає свою посилку без звернення до працівника відділення.
У компанії зазначають, що такий формат дозволяє зробити процес отримання відправлень швидшим і зручнішим, особливо у години найбільшого навантаження.
Скільки відділень ще відкриють
На розвиток мережі відділень самообслуговування "Нова пошта" вже інвестувала 30,5 млн грн. До кінця 2026 року компанія планує відкрити ще 11 нових відділень у різних містах України.
Паралельно оператор продовжує розширювати й інші формати безконтактного обслуговування. Станом на сьогодні по всій країні працює понад 38 тисяч поштоматів, а також 334 термінали самообслуговування, встановлені у 285 відділеннях.
У компанії наголошують, що розвиток автоматизованих сервісів є одним із ключових напрямків роботи. Це дозволяє пришвидшити обслуговування, зробити його комфортнішим для клієнтів та зменшити навантаження на персонал у відділеннях.
Раніше стало відомо, що Нова пошта доставила майже 160 тисяч посилок у поштомати вночі.