Укрпошта продовжує впроваджувати новий формат обслуговування клієнтів — комірки швидкої видачі, які встановлюють безпосередньо у відділеннях. Наразі сервіс працює вже у 15 областях України, де встановлено 376 із запланованих 600 комірок. У компанії зазначають, що нововведення допомагає скоротити черги та прискорити отримання відправлень.
Про це розповіли в пресслужбі компанії.
Чим нові комірки відрізняються від звичайних поштоматів
Попри схожий принцип роботи, комірки швидкої видачі мають низку відмінностей від традиційних вуличних поштоматів. Вони розташовані всередині відділень і працюють за їхнім графіком.
Головна особливість полягає в автоматичній маршрутизації. Під час сортування система самостійно визначає відправлення, які можна помістити до комірки, після чого вони потрапляють туди безпосередньо, минаючи полиці зберігання та додаткову обробку оператором.
Завдяки цьому клієнти можуть отримати свої посилки без очікування в загальній черзі. За даними компанії, вже зараз сім із десяти відправлень видаються саме таким способом.
У яких регіонах працює сервіс
Комірки швидкої видачі вже встановлено у 15 регіонах України. Вони доступні у Києві, Львові, Івано-Франківську, Хмельницькому, Вінниці, Черкасах, Кропивницькому, Полтаві, Одесі, Миколаєві, Запоріжжі, Харкові, Дніпрі, Сумах та Чернігові.
Щоб отримати посилку, достатньо підійти до комірки, ввести код із SMS-повідомлення та забрати відправлення без допомоги працівника пошти. Водночас традиційна видача через оператора залишається доступною для клієнтів, яким потрібні додаткові поштові послуги.
Укрпошта модернізує логістику
Запуск внутрішніх поштоматів є частиною масштабного оновлення логістичної інфраструктури компанії. Укрпошта повідомляє, що повністю автоматизувала свої сортувальні хаби по всій країні.
Нова система здатна обробляти до 3 млн відправлень на добу. Це дозволило скоротити час доставки та зробити його більш прогнозованим. У більшості міських напрямків посилки тепер доставляють уже наступного дня.
Раніше стало відомо, що Укрпошта отримала 20 модульних відділень від Японії для роботи у прифронтових громадах.