"Укрпошта" змінила правила міжнародної доставки та запровадила безкоштовне повернення посилок, які не були отримані адресатами за кордоном. Відтепер усі міжнародні відправлення у таких випадках автоматично повертаються відправнику в Україну без додаткових витрат. Про це повідомляє пресслужба "Укрпошти".
Нові умови поширюються на стандартні ситуації, що часто виникають під час закордонної доставки: коли отримувач не з'явився за посилкою, відмовився від неї або доставка не відбулася з незалежних від сторін причин. У результаті відправлення або все ж доходить до адресата, або безкоштовно повертається власнику. Раніше ж зворотна доставка могла обходитися відправникам у $30–100 залежно від країни та ваги посилки.
Як пояснюють у компанії, реалізувати такі зміни вдалося завдяки домовленостям із міжнародними партнерами в межах Всесвітнього поштового союзу. Перегляд підходів до зворотної логістики дозволив сформувати більш зручну й клієнтоорієнтовану модель для українських користувачів.
Для клієнтів це означає відсутність повторних платежів у разі повернення відправлення. Для малого бізнесу та онлайн-продавців — менші ризики й кращу прогнозованість витрат під час роботи з іноземними покупцями. З огляду на високу частку логістичних витрат у міжнародній торгівлі, нові правила можуть суттєво спростити вихід на зовнішні ринки.
Зазаначається, що "Укрпошта" як член Всесвітнього поштового союзу забезпечує доставку відправлень у понад 230 країн і територій світу, співпрацюючи з мережею національних поштових операторів, що охоплює більш ніж 660 тисяч відділень.
Раніше повідомлялося, що "Укрпошта" наприкінці першого кварталу 2026 року планує запустити мережу агентських пунктів видачі посилок. Партнерські точки працюватимуть на базі кафе, магазинів та інших закладів, що обслуговують населення.