Запровадження цифрових способів оплати позитивно впливає на фінансові показники малого бізнесу в Україні — магазини фіксують зростання прибутків і клієнтопотоку. Такі дані повідомила LIGA.net компанія Visa, посилаючись на результати власного дослідження Value of Acceptance, яке вивчало стан інфраструктури електронних платежів і їхній вплив на підприємництво.
Що показало опитування
У жовтні 2024 року аналітичний центр 4SiGHT Research & Analytics на замовлення Visa провів опитування серед українських підприємців. 75% опитаних власників і керівників магазинів підтвердили, що після впровадження безготівкової оплати їхній дохід помітно зріс.
58% респондентів з числа малого та середнього бізнесу почали приймати електронні платежі лише за останні два роки. Тим часом понад 80% тих, хто досі працює виключно з готівкою, планують невдовзі встановити POS-термінали.
Готівка — не завжди зручно
Більшість продавців, які ще не перейшли на електронну оплату, втрачають прибуток: 83% з них зізналися, що стикалися з ситуацією, коли клієнти не змогли оплатити покупку через відсутність готівки.
Опитування також виявило, що цифрові платежі набувають популярності як серед підприємців, так і серед покупців: 56% продавців і 53% споживачів надають перевагу оплаті карткою.
Переваги цифрових розрахунків
Крім зростання доходу, бізнес також відзначає зменшення кількості помилок при оплаті, пришвидшення процесу обслуговування та скорочення черг — усе завдяки сучасним платіжним технологіям.
У дослідженні взяли участь 302 респонденти — представники нанобізнесу, мікробізнесу та малого підприємництва. Опитування проводилось в онлайн-форматі.
