Міністерство цифрової трансформації України оголосило про новий етап у розвитку державних послуг – інтеграцію голосових асистентів на основі штучного інтелекту. Для цього було підписано партнерство з ElevenLabs, світовим лідером у сфері голосових технологій.
Про це інформує пресслужба Дії.
Мета співпраці – зробити держсервіси ще доступнішими, зручнішими та зрозумілими для всіх українців, незалежно від віку чи технічної підготовки.
Перший результат — digital twin
У межах співпраці вже створено перший спільний продукт – digital twin, який відкриває шлях для подальшої інтеграції голосових можливостей у державні сервіси. Це лише початок довгострокової стратегії впровадження інновацій.
Нові можливості для "Дії" та освіти
У найближчих планах Мінцифри та ElevenLabs:
- голосовий AI на порталі та в застосунку "Дія" – громадяни зможуть формулювати запити голосом і отримувати послуги без необхідності вручну вводити дані;
- впровадження інновацій у державні освітні застосунки та платформи, що дасть змогу зробити навчання більш інтерактивним та доступним;
- додавання голосових функцій у внутрішні інструменти Мінцифри, зокрема в AI-асистенти для онбордингу нових співробітників і підтримки роботи HR-команд.
Держава нового покоління
Міністерство наголошує, що розвиток голосових технологій – це крок до створення "агентивної держави". У перспективі "Дія" трансформується із цифрового сервісу у повноцінного AI-асистента, який працюватиме 24/7, без зайвих формальностей і тривалого заповнення документів.
Таким чином, громадянин зможе отримати державну послугу максимально швидко та зручно, лише поставивши голосове запитання.
Як раніше стало відомо, "Дія" прискорює державні послуги. Наразі 85% запитів обробляє ШІ.