Українці більше не мусять терпіти нав'язливі рекламні дзвінки. Відтепер мобільні оператори офіційно отримали право блокувати спам-номери. Відповідні правила набули чинності 2 жовтня 2025 року, згідно з постановою, ухваленою урядом.
Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Уже в перші дні після запуску системи оператори заблокували тисячі телефонних номерів, з яких здійснювалися масові небажані виклики. За словами міністра, це — важливий крок у боротьбі зі спамом, який довгий час створював дискомфорт для користувачів мобільного зв'язку.
Йдеться про спам-дзвінки — телефонні звернення рекламного характеру, які здійснюються без попередньої згоди користувача. Найчастіше вони пов'язані з нав'язуванням фінансових послуг, продажем товарів чи повідомленнями про фіктивні акції. Відтепер українці можуть не лише ігнорувати такі дзвінки, а й активно допомагати блокувати спам, звертаючись до свого оператора.
Кожен абонент має можливість поскаржитися на спам-номер, скориставшись зручним способом:
- Vodafone — через застосунок My Vodafone або за номерами 111, 0 800 400 111 (в Україні) чи +38 050 400 111 (у роумінгу).
- Kyivstar — у додатку Мій Київстар, за номерами 466, 0 800 300 466 або через команду 105466# у роумінгу.
- lifecell — у сервісі Мій lifecell, за номерами 5433, 0 800 20 5433 (в Україні) чи +38 063 5433 111 (у роумінгу).
Крім того, поскаржитися можна на гарячу лінію уряду 1545 або подати звернення до НКЕК через офіційний сайт регулятора.
Експерти наголошують, що запровадження механізму блокування не лише захищає користувачів від нав'язливої реклами, а й зменшує ризик телефонного шахрайства, яке часто маскується під маркетингові дзвінки.
В уряді очікують, що нові правила допоможуть значно скоротити кількість скарг на спам та зроблять користування мобільним зв'язком комфортнішим і безпечнішим.
"Ми прагнемо, щоб українці почувалися захищеними, а їхні телефони перестали бути інструментом нав'язливого маркетингу", — підкреслив Михайло Федоров.
Раніше стало відомо, що "Дія" повідомлятиме, коли держоргани перевіряють ваші дані.