В Україні запровадили нову цифрову послугу для військовозобов'язаних громадян. Відтепер призовники, резервісти та військовозобов'язані можуть записатися до територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки через мобільний застосунок Резерв+.
Про це інформує Міноборони.
Завдяки новій функції користувачі отримують можливість заздалегідь планувати свій візит до Територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки без необхідності стояти у живих чергах.
Як працює електронна черга
Сервіс електронного запису дозволяє обрати дату та час відвідування центру лише за кілька кліків у смартфоні. Після реєстрації користувач може бачити свій номер у черзі, тип обраної послуги та статус запису.
Крім того, система передбачає низку додаткових функцій, які спрощують взаємодію з центрами комплектування. Зокрема, користувачі можуть:
- обрати зручний час для візиту;
- відстежувати свій номер у черзі;
- скасувати запис у разі потреби;
- залишити відгук після отримання послуги;
- отримувати нагадування про запис через push-сповіщення.
Очікується, що така система допоможе зменшити черги у центрах та зробити процес обслуговування більш комфортним для громадян.
Цифровізація роботи ТЦК
Новий сервіс покликаний не лише спростити запис для відвідувачів, а й покращити організацію роботи самих центрів комплектування.
Усі записи формуються у єдиному електронному списку, що дозволяє працівникам планувати прийом громадян більш ефективно. Завдяки цьому навантаження розподіляється рівномірніше, а процес обслуговування стає більш організованим і прозорим.
Запровадження електронної черги також має допомогти скоротити час очікування та уникнути скупчення людей у приміщеннях центрів.
Запис онлайн має юридичну силу
У розробників наголошують, що запис через застосунок Резерв+ має таку ж юридичну силу, як і реєстрація через офіційний сайт електронної черги.
Таким чином громадяни можуть обирати найбільш зручний спосіб запису — через вебсайт або безпосередньо у смартфоні.